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基本信息
| 編 號： 170386 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 41 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： -- |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評論
工作吃苦耐勞，面對各種挑戰(zhàn)，能嚴(yán)格要求自己，不斷地提高自己，力求盡善盡美，有事業(yè)責(zé)任感，具有與其他部門溝通協(xié)調(diào)的能力�！�
特長敘述
熟練使用辦公管理軟件，工作較細心，耐心，有團隊合作精神。
教育經(jīng)歷
| 福建師范大學(xué) |
| 起止時間： |
2003-09-01
- 2007-07-31 |
| 專業(yè)名稱： |
軟件學(xué)院 |
| 專業(yè)描述： |
軟件工程 |
工作經(jīng)驗
|
新理念聯(lián)盟衛(wèi)平教育
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| 起止時間： |
2019-02-17 - 2020-01-31 |
| 所屬行業(yè)： |
培訓(xùn) |
| 擔(dān)任職位： |
助理教師 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1.對學(xué)生進行水平測試及授課。
2.按時參加教研活動，互助交流學(xué)習(xí)。
3.配合企劃部門的課外活動和市場部的推廣活動。
4.建立并逐步豐富學(xué)科題庫。
5.教具，教輔產(chǎn)品課前準(zhǔn)備，課后整理。
6.進行授課，記錄學(xué)生學(xué)習(xí)情況并及時與家長溝通。
7.學(xué)生學(xué)生續(xù)班工作。
8.領(lǐng)導(dǎo)交代其他事項。 |
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深圳市廣田裝飾集團股份有限公司
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| 起止時間： |
2010-09-01 - 2012-07-01 |
| 所屬行業(yè)： |
房地產(chǎn)/建筑/裝材/工程 |
| 擔(dān)任職位： |
流程管理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
流程管理工作
1. 協(xié)助流程體系框架的規(guī)劃、維護和修訂；
2. 參與流程模塊、流程之間的合并、拆分和管理；
3. 負責(zé)協(xié)助和跟進流程擁有者進行業(yè)務(wù)流程診斷分析和方案討論、評審、設(shè)計或修訂，確保業(yè)務(wù)流程與IT計劃流程能相互整合且方向一致；
4. 負責(zé)流程方案定稿后發(fā)起會簽后的跟進和問題協(xié)調(diào)；
5. 負責(zé)跟進專項流程優(yōu)化項目的質(zhì)量、進度管理和跨部門協(xié)調(diào)；負責(zé)業(yè)務(wù)流程再造工作的對內(nèi)咨詢和培訓(xùn)；
6. 負責(zé)流程時間效率分析；
7. 分步驟地全面規(guī)范公司業(yè)務(wù)流程文檔、建立業(yè)務(wù)流程工作知識庫；
項目管理工作
1. 負責(zé)編寫、參與實施項目的投標(biāo)方案、講標(biāo)資料的編寫及講標(biāo)工作；
2. 主導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的需求調(diào)研和需求討論，進行需求分析；
3. 進行需求管理，跟蹤項目需求變更，維護更新需求設(shè)計，對需求點跟蹤和驗證；
4. 主導(dǎo)項目實施工作，包括系統(tǒng)軟件的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)工作、系統(tǒng)投產(chǎn)、客戶化實施工作；
5. 參與技術(shù)評審、質(zhì)量保證、軟件測試等相關(guān)工作；
培訓(xùn)工作
1. 擬定并完善培訓(xùn)計劃；
2. 制作培訓(xùn)課件，開發(fā)培訓(xùn)課程，錄制培訓(xùn)視頻等；
3. 講授培訓(xùn)內(nèi)容，包括但不限于項目的需求管理培訓(xùn)、項目軟件上線、操作使用培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)；
協(xié)助管理工作
1. 制度與標(biāo)準(zhǔn)：參與并制度需求管理標(biāo)準(zhǔn)、測試標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)使用規(guī)范規(guī)定、項目實施管理規(guī)定；
2. 財務(wù)預(yù)算：協(xié)助部門負責(zé)人進行部門的財務(wù)預(yù)算工作；
3. 例會：建立總部與分支機構(gòu)的工作例會制度；
4. 部門人力資源：協(xié)助并參與部門人力資源的招聘工作；
項目工作：實施項目
1. OA系統(tǒng)：包括信息管理、流程管理、合同管理、公文管理、HR檔案管理；
2. HR系統(tǒng)：對項目實施進行整體把控，實施內(nèi)容包括：人才素質(zhì)管理、人事檔案、合同管理、考勤管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、
3. 倉儲采購系統(tǒng)：包括采購需求申請、采購訂單、采購到貨、采購入庫、采購出庫、倉庫盤點等；
4. 即時通訊系統(tǒng)、郵箱：與OA系統(tǒng)集成，對二次開發(fā)與測試跟蹤與把控；
5. 在線培訓(xùn)系統(tǒng)：負責(zé)培訓(xùn)系統(tǒng)的實施、與OA系統(tǒng)集成開發(fā)與測試管理，包括培訓(xùn)課件管理與開發(fā)、培訓(xùn)教師管理、培訓(xùn)課堂管理、考試管理等； |
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深圳匯�？萍奸_發(fā)有限公司
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| 起止時間： |
2008-03-01 - 2010-09-01 |
| 所屬行業(yè)： |
互聯(lián)網(wǎng)電子行業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
需求分析 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
需求業(yè)務(wù)工作
1. 業(yè)務(wù)需求：組織各業(yè)務(wù)部門進行需求收集，歸納、提煉出產(chǎn)品需求，完成需求評審，編寫需求文檔，進行用戶應(yīng)用設(shè)計； 制定、優(yōu)化需求計劃、需求設(shè)計業(yè)務(wù)規(guī)范；
2. 研發(fā)需求：將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換成研發(fā)需求，協(xié)助研發(fā)人員理解需求、并跟進研發(fā)過程中的需求變化；
3. 需求文檔：編寫項目的需求分析和設(shè)計文檔，組織需求評審；
項目工作：研發(fā)、實施項目
1. CRM系統(tǒng)（自主開發(fā)）：包括客戶管理系統(tǒng)、客服服務(wù)跟進管理、產(chǎn)品訂單管理、合同管理、再跟單管理、HR檔案管理；
2. OA系統(tǒng)：包括信息管理、流程管理、HR檔案管理；
3. 即時通訊系統(tǒng)（自主開發(fā)）：企業(yè)級桌面即可通訊；
4. 產(chǎn)品運營系統(tǒng)（自主開發(fā)）：包括產(chǎn)品的下單、生單、獎金結(jié)算等；
5. 報表系統(tǒng)（自主開發(fā)）：通過各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，集成經(jīng)營分析報表；
6. 客戶池系統(tǒng)（自主開發(fā)）：采集客戶，對客戶進行分流、回流管理；
7. CallCenter系統(tǒng)：與CRM系統(tǒng)進行二次開發(fā)，整合客戶、商務(wù)、客服信息；
8. 視頻會議系統(tǒng)：主要用于全國各分支機構(gòu)的視頻例會；
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速柏網(wǎng)絡(luò)
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| 起止時間： |
2007-06-01 - 2008-03-31 |
| 所屬行業(yè)： |
網(wǎng)絡(luò)游戲 |
| 擔(dān)任職位： |
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1. 管理公司系統(tǒng)(windows/server2003、CRM系統(tǒng)、電話系統(tǒng)),維護公司網(wǎng)頁，處理各種網(wǎng)頁問題；
2. 對公司計算機進行軟件，硬件的維護，處理電腦出現(xiàn)的各種問題；
3. 編寫網(wǎng)站設(shè)計文檔，網(wǎng)站規(guī)劃文檔,擬定合同，編寫網(wǎng)站分析文檔等相關(guān)文檔；
4. 對公司各種數(shù)據(jù)進行核實統(tǒng)計，處理出現(xiàn)的問題并歸類；
5. 對公司客戶進行跟蹤服務(wù)，處理客戶問題；
6. 負責(zé)網(wǎng)站項目的管理，負責(zé)項目溝通、進度把控，項目文檔管理等； |
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